2018百度大数据解读上门服务行业用户意图趋势【营销必看】
- 作者：竹子网络
- 发表时间：2018-01-16 14:26
- 来源：百度推广
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四季有更迭，营销有周期。谙熟用户需求的周期性变化是营销制胜的重要前提。百度基于独有的“搜索+浏览”大数据，综合历年均值绘制了上门服务行业中典型二级行业的用户意图趋势，该趋势呈现了上门服务行业中各二级行业的相对意图走势(不代表绝对意图数量)，营销人可以参考“月度趋势”提前规划营销活动，参考“周度趋势”和“日度趋势”合理安排日常推广排期。本篇，我们仅从各个二级行业的共性与差异两个角度为您简要解读，请结合自身营销现状灵活参考。
一、意图趋势的共性解读
根据行业特点将上门服务行业划分成4个典型二级行业，分别是搬家、家电服务、家政、居民服务，通过对这4个二级行业的营销趋势进行分析，可以发现两个相同特征：
移动端为主导：从三个维度的意图趋势看，移动端的意图比PC端的意图更为活跃，因此建议更注重移动端的营销推广。
全周意图稳定：从周度趋势看，各二级行业的两端用户意图处在稳定状态，且两端意图走势基本一致。建议在日常推广中，两端均匀发力。
二、意图趋势的差异解读
当我们了解上门服务各个二级行业的共性趋势之后，建议各二级行业营销人更细致地了解对应二级行业用户意图的差异，能够有效帮助营销人实现精准营销的目的。
搬家：火热下半年
搬家服务包括企业搬家、大件搬运、长途搬家、居民搬家、特殊物品搬运等给各类服务，从用户意图分析：该行业在下半年处在意图高峰。
从月度趋势看，在一月至四月PC端的意图略高于移动端，而5月之后，移动端的意图则超过了PC端。移动端在六月至十二月处在意图高峰，其中十二月是意图峰值;PC端则在六月至十月达到意图高峰。建议将营销活动的重心放在下半年。
从周度趋势看，两端的意图相对稳定且在周三处于峰值，从周末开始PC端的意图略微减少。因此建议日常推广中两端同时发力，且关注周三的营销推广。
从日度趋势看，移动端的意图从5点开始增加，在9点至16点处在高峰，其中10点达到峰值; PC端的意图在9点至11点处在高峰。建议在日常推广中以高峰期营销为主，且重点考虑9点至11点的营销推广。
家电服务：“七月流火“
家电服务包括空调维修、热水器维修、彩电音箱维修、厨房家电维修、冰箱维修、家电清洗、小家电维修等各类服务。家电服务的意图趋势呈现出“一高”特征，七月是意图最火热的时期。
从月度趋势看，因为天气炎热的缘故，移动端的意图从五月开始增长，在六月至八月处在意图高峰，其中七月为意图峰值。PC端的意图整体处在平稳状态，但七月也是意图峰值。因为还未到真正的暑期，家电服务意图已经开始增长，建议在暑期之前就做好营销活动的准备，以便从容不怕地在暑期大力开展营销推广活动。
从周度趋势看，两端的意图相对稳定，移动端的意图在周四略有下降，然后在周末略有增长，其中周三和周末处在高峰。因此建议在日常推广中两端同时发力，且重点加强移动端在周末和周三的营销。
从日度趋势看，移动端的意图从5点开始增长，在10点至19点处在平稳期，在20点至22点达到高峰，21点为峰值;PC端则在9点至11点和14点至16点形成两个意图小高峰。因此建议在日常营销推广中以高峰期营销为主，尤其注意移动端在20点至22点的营销推广。
家政：意图稳中有升
家政服务包括保洁、老人护理、管家保姆等各类服务。从用户意图趋势看，家政服务意图保持稳重有升的态势，其中十月处在意图高峰。
从月度趋势看，移动端的意图在三月有大幅增长，在七月至十二月形成高峰，在十月达到意图峰值;而PC端的意图全年处在稳定状态。春节过后的三月，家政服务意图猛增;而在下半年，家政服务意图一直处在高峰，其中十月的意图最强盛。建议在营销活动推广中的关注三月和十月这两个节点的营销，且全年的营销重心宜在下半年。
从周度趋势看，移动端的意图在周三略高于其他天，而PC端的意图整体处在稳定状态。因此建议日常推广中两端同时发力，且重点推广时间宜在周末和周三。
从日度趋势看，移动端的意图从5点开始不断增加，在13点至15点和20点至23点处在意图高峰，在13点至15点达到最高峰;PC端的意图整体比较稳定，在9点至11点和13点至15点形成两个小高峰。因此建议在日常营销推广中以高峰期营销为主，尤其注意移动端在13点至15点的营销推广。
居民服务：十一月的意图高峰
居民服务包括虫害防治、管道疏通、修锁开锁、空气净化、家具维修等各类服务。居民服务呈现出“一高”意图特征，以十一月为意图高峰。
从月度趋势看，移动端意图逐月增长，在11月达到峰值，而PC端意图全年处在稳定状态，其中下半年的意图略高于上半年。建议围绕十一月开展营销活动。
从周度趋势看，移动端的意图在周三和周末处在高峰，而PC端的意图整体处在稳定状态。因此建议日常推广中兼顾两端，且重点推广时间宜在周末和周三。
从日度趋势看，移动端的意图从5点开始增加，在8点至22点处于高峰期，其中9点至10点处在意图最高峰;PC端的意图整体比较稳定，在早上8点至11点和下午14点至16点形成两个小高峰。因此建议在日常营销推广中以高峰期营销为主，尤其注意早高峰9点至10点的营销推广。
